Garanti ve İade

Tüm ürünlerimiz ithalatçı, imalatçı veya firmamız tarafından garanti altındadır. Arızalı ürününüzü faturası veya garanti belgesi içinde ambalajıyla birlikte bize gönderebilirsiniz.

Yalnızca 3 boyutlu duvar kağıdı modellerimizde (özel baskı olan ürünler) iade ve değişim yoktur. 

İthal duvar kağıtları kategorisinde (5m2, 10m2 ve 16m2) değişim mevcut, iade yoktur.

Ürün defolu, hatalı ise tarafımıza gönderebilirsiniz. Yalnız ürün kargoda hasar görmüş ise, ürünü kargocudan teslim almayınız. Aksi takdirde iade kabul etmeyeceğimizi bildirmek isteriz.

Ayzun'a gönderdiğiniz ürünler tarafımızdan çözümlenmektedir. Garanti kapsamında bünyemize gönderdiğiniz ürünlerin ulaşım bedeli tarafınıza aittir. Ürünü iade etmek isterseniz, 7 iş günü içinde ambalajı bozulmadan bize gönderebilirsiniz. 14 gün içinde işlem sonuçlanıp, tarafınıza bilgi verilir.